De acordo com Fratangelo, hoje, mais do que nunca, o que importa são soluções que possam colaborar pra cadeia como um todo e não apenas para uma empresa específica. Há, assim, muitas oportunidades baseadas em serviços. Ou seja, é necessário não apenas promover os produtos, mas pensar em ações ou atividade que promovam também os serviços decorrentes do uso daqueles produtos ou do tipo de atividade do cliente dela, beneficiando assim toda a cadeia.
Fratengelo explica que muitos produtores rurais têm uma tecnificação muito grande, o que reflete no uso de e-mails e em como ele consome informação.
– Hoje o produtor rural já é um profissional mais conectado do que era no passado, e as empresas seguem essa linha. A empresa bem preparada tem que explorar esses canais também, diversificados, digitais, para conversar com esse público – defende o diretor de Planejamento.