Proprietários do veículo Ram 2500 ano/modelo 2017 e 2018 estão sendo convocados pela Fiat Chrysler Automóveis Brasil LTDA (FAC) para recall de seus veículos. O processo havia se iniciado em fevereiro para veículos Ram 2500 ano/modelo 2010, 2012, 2014, 2016, 2017 e 2018.
A falha apresentada esses modelos pode ocorrer na alavanca de transmissão automática, que pode se mover da posição P (Park), ou qualquer outra posição, sem a chave de ignição e/ou com o pedal do freio acionado.
A eventual movimentação inadvertida da alavanca da transmissão automática aumenta a possibilidade de deslocamento inesperado do veículo, podendo resultar em eventuais danos físicos e materiais ao motorista, aos passageiros e a terceiros.
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A atual convocação é para os proprietários dos veículos RAM 2500, ano/modelo 2017 e 2018, chassis não sequenciais envolvidos (últimos seis dígitos) 509705 a 586430 para, a partir de 19 de março de 2018, agendar o seu atendimento em uma das concessionárias da rede RAM, a fim de que seja providenciada, gratuitamente, a atualização do software bem como a inspeção e, se necessário, a substituição do conjunto da trava da alavanca de câmbio do veículo.
O tempo de reparo é de, aproximadamente, uma hora. Para consultar os números de chassis envolvidos e/ou obter mais informações, a empresa oferece apoio pela a Central de Serviços ao Cliente RAM pelo telefone 0800 702 7150.
