A insatisfação foi um dos motivos que levou José Francisco de Moraes passar de carregador, numa distribuidora de medicamentos veterinários, para sócio em uma loja que não para de crescer. Apesar de ter consciência do progresso, Moraes sabe que tem muito ainda a percorrer.
Já o médico-veterinário Cristóvão Câmara Pereira mudou o rumo da loja que comprou. Transformou o estabelecimento em clínica especializada em dermatologia animal. Deu novo fôlego ao negócio recém-adquirido e, ao mesmo tempo, agregou aos serviços uma atividade que dá prazer. Ele conseguiu unir o útil ao agradável.
Os exemplos mostram que, para mudar os rumos, a decisão deve ser baseada em boa análise das oportunidades do mercado. O proprietário também deve leva em conta a aptidão, transformá-la em diferencial para tornar-se bem-sucedido.